S1EP02 Jeffrey 對設計有熱情的科技人 🔥 電子業PM、美國CMU、新加坡Grab

ui/ux設計 S1

這一集我們邀請到周子超Jeffrey Chou,曾在台灣念完資工碩士,並於電子業擔任四年產品經理之後,才毅然決然走上設計留學之路,前往美國Carnegie Mellon University(CMU)完成設計碩士,現在帶著妻小在新加坡Grab擔任產品設計師,來聽聽Jeffrey這一路走來的心路歷程吧!

重點整理

1. Carnegie Mellon University的Design of Master課程重視理論與實作,師生比極高,一屆僅15個學生,且學生背景大多非設計專業,鼓勵多元背景申請人加入;另外,學生可以依照意願選擇一年完成的學業(MPS),或再延長一年撰寫論文拿到學位(MDes)。

2. 畢業後在找工作上遇到不少挫折,海投往往在第一階段就被刷掉,請人協助內投比較有機會拿到面試,後來因為家庭和經濟因素考量,而決定前往新加坡加入Grab擔任產品設計師。

3. Grab為重視使用者體驗的公司,從新人上工流程(onboarding)包含半日司機體驗、定期邀請司機開放討論產品方向可見,因此,產品設計師在團隊中更該扮演傳遞使用者心聲的角色,影響其他部門考量更多使用者需求。

4. 設計師和研究員合作上若各自獨立、缺少有效溝通,將研究去脈絡化僅提供簡報洞察給設計師參考,設計師會很難理解前因後果,而無法有效進行設計落地。

訪談綱要重點節錄

1:36Jeffrey自我介紹
2:50為什麼決定不當工程師轉作PM
4:30如何決定離開穩定PM工作,選擇出國進修設計
7:35怎麼準備申請國外學校、時程安排
10:50如何決定就讀CMU、有哪些考量
13:10對於設計的理解在念設計碩士前後有什麼差別
14:35CMU的Master of Design課程如何安排、特色為何
19:50介紹課程中最有趣的一個與Philips合作的睡眠專案、進行方式
23:48學校提供制定個人學習計畫的Independent Study(獨立研究)
25:36畢業後找工作的辛苦談、海外工作申請流程分享
26:15因為家庭因素考量而決定前往新加坡
27:43介紹Grab擔任Product Designer的工作內容
30:14工作上遇到最大的挑戰為何
32:51Grab的設計團隊規模、組成介紹
34:23設計師和研究員的合作上遇到的問題
38:40Grab重視UX的體現:三天完整新人上工培訓、體驗半日司機
40:10設計師在重視UX公司所扮演角色的影響力為何
43:00使用者差異如印尼和馬來西亞對於產品設計上的影響

參考資料

相關遊牧内容

S3EP22 為餐廳創造一門好生意 🍽 Yang cie|iCHEF產品設計師 | 好奇與反思的超能力

ui/ux設計 S3 | Stories behind Product

第三季第一集從台灣在地服務出發,由設計師Yang cie帶我們認識以「讓餐廳變成一門好生意」為目標的 iCHEF 如何建構內部小型設計團隊,創造貼近使用者的組織文化,讓團隊內部人人都愛跟使用者聊天、瞭解需求,他們打造暖心產品背後的關鍵是什麼?身為設計師Yang cie是如何跟團隊一起成長協作的呢?原來個人特質和團隊文化是有機會高度整合在一起的!

S2EP21 UX的刻意學習 知識管理工具、Side Project、Mentorship、疫情下的遠距工作|第二季完結!

ui/ux設計 ux研究 S2 UX Murmur

2020年剛結束了,因為疫情的影響相信對大家而言都是不容易的一年。可能因為遠距工作而在心態建立、工作模式上有些調整,或者重新在工作與生活之間找到平衡。這集我們在 2020 年底錄音,一起討論各自對於過去一年的反思,包含工作型態的調整、嘗試新的知識管理工具、執行 Side Projects 的反省、嘗試 Mentorship 的多元模式等等,也分享各自對於 2021 年的學習目標和個人期許。有機會也想聽聽你的新年新希望,並且在這新的一年設計遊牧也會和大家一起成長,等我們第三季重新與大家見面囉!🥳

S2EP20 李德俊(aka紅豆):硬體科技業的互動設計🤖 資深互動設計師|全能技術人|IxDA Taiwan理事長

ui/ux設計 S2 UX Master talk

這集是第二季 Master Talks 最後一集,壓軸登場的是 IXDA Taiwan 的理事長李德俊(aka 紅豆),來與我們聊聊硬體科技業的 UX。紅豆曾在硬體業擔任互動設計師長達八年的時間,硬體科技業創造了台灣的經濟奇蹟,包含半導體和消費性電子零件等產品,而在這個產業中除了工業設計以外,互動設計也扮演了重要的設計角色,紅豆將與大家分享實際在硬體業進行創新設計的流程、所需的技術與設計能力、如何有效做跨部門溝通,讓我們有機會看看台灣科技的創新能量!