重點整理

1. Carnegie Mellon University的Design of Master課程重視理論與實作，師生比極高，一屆僅15個學生，且學生背景大多非設計專業，鼓勵多元背景申請人加入；另外，學生可以依照意願選擇一年完成的學業(MPS)，或再延長一年撰寫論文拿到學位(MDes)。

2. 畢業後在找工作上遇到不少挫折，海投往往在第一階段就被刷掉，請人協助內投比較有機會拿到面試，後來因為家庭和經濟因素考量，而決定前往新加坡加入Grab擔任產品設計師。

3. Grab為重視使用者體驗的公司，從新人上工流程(onboarding)包含半日司機體驗、定期邀請司機開放討論產品方向可見，因此，產品設計師在團隊中更該扮演傳遞使用者心聲的角色，影響其他部門考量更多使用者需求。

4. 設計師和研究員合作上若各自獨立、缺少有效溝通，將研究去脈絡化僅提供簡報洞察給設計師參考，設計師會很難理解前因後果，而無法有效進行設計落地。

訪談綱要重點節錄

• 1:36
  Jeffrey自我介紹
• 2:50
  為什麼決定不當工程師轉作PM
• 4:30
  如何決定離開穩定PM工作，選擇出國進修設計
• 7:35
  怎麼準備申請國外學校、時程安排
• 10:50
  如何決定就讀CMU、有哪些考量
• 13:10
  對於設計的理解在念設計碩士前後有什麼差別
• 14:35
  CMU的Master of Design課程如何安排、特色為何
• 19:50
  介紹課程中最有趣的一個與Philips合作的睡眠專案、進行方式
• 23:48
  學校提供制定個人學習計畫的Independent Study(獨立研究)
• 25:36
  畢業後找工作的辛苦談、海外工作申請流程分享
• 26:15
  因為家庭因素考量而決定前往新加坡
• 27:43
  介紹Grab擔任Product Designer的工作內容
• 30:14
  工作上遇到最大的挑戰為何
• 32:51
  Grab的設計團隊規模、組成介紹
• 34:23
  設計師和研究員的合作上遇到的問題
• 38:40
  Grab重視UX的體現：三天完整新人上工培訓、體驗半日司機
• 40:10
  設計師在重視UX公司所扮演角色的影響力為何
• 43:00
  使用者差異如印尼和馬來西亞對於產品設計上的影響

參考資料

• 1. 申請HCI科系要如何準備作品集 by Jeffrey
• 2. 在CMU唸互動設計的第一年 by Jeffrey
• 3. 在CMU念互動設計的第二年 by Jeffrey
• 4. Jeffrey 的 Medium 文章列表
• 5. Carnegie Mellon Design - Master of Design
• 6. Digital Psychology
• 7. Philips Sleep and Respiratory Care
• 8. Universal Methods of Design 設計的方法：100個分析難題