重點整理
1. Carnegie Mellon University的Design of Master課程重視理論與實作，師生比極高，一屆僅15個學生，且學生背景大多非設計專業，鼓勵多元背景申請人加入；另外，學生可以依照意願選擇一年完成的學業(MPS)，或再延長一年撰寫論文拿到學位(MDes)。
2. 畢業後在找工作上遇到不少挫折，海投往往在第一階段就被刷掉，請人協助內投比較有機會拿到面試，後來因為家庭和經濟因素考量，而決定前往新加坡加入Grab擔任產品設計師。
3. Grab為重視使用者體驗的公司，從新人上工流程(onboarding)包含半日司機體驗、定期邀請司機開放討論產品方向可見，因此，產品設計師在團隊中更該扮演傳遞使用者心聲的角色，影響其他部門考量更多使用者需求。
4. 設計師和研究員合作上若各自獨立、缺少有效溝通，將研究去脈絡化僅提供簡報洞察給設計師參考，設計師會很難理解前因後果，而無法有效進行設計落地。
訪談綱要重點節錄
| 1:36 | Jeffrey自我介紹 |
| 2:50 | 為什麼決定不當工程師轉作PM |
| 4:30 | 如何決定離開穩定PM工作，選擇出國進修設計 |
| 7:35 | 怎麼準備申請國外學校、時程安排 |
| 10:50 | 如何決定就讀CMU、有哪些考量 |
| 13:10 | 對於設計的理解在念設計碩士前後有什麼差別 |
| 14:35 | CMU的Master of Design課程如何安排、特色為何 |
| 19:50 | 介紹課程中最有趣的一個與Philips合作的睡眠專案、進行方式 |
| 23:48 | 學校提供制定個人學習計畫的Independent Study(獨立研究) |
| 25:36 | 畢業後找工作的辛苦談、海外工作申請流程分享 |
| 26:15 | 因為家庭因素考量而決定前往新加坡 |
| 27:43 | 介紹Grab擔任Product Designer的工作內容 |
| 30:14 | 工作上遇到最大的挑戰為何 |
| 32:51 | Grab的設計團隊規模、組成介紹 |
| 34:23 | 設計師和研究員的合作上遇到的問題 |
| 38:40 | Grab重視UX的體現：三天完整新人上工培訓、體驗半日司機 |
| 40:10 | 設計師在重視UX公司所扮演角色的影響力為何 |
| 43:00 | 使用者差異如印尼和馬來西亞對於產品設計上的影響 |
