S1EP02
這一集我們邀請到周子超Jeffrey Chou,曾在台灣念完資工碩士,並於電子業擔任四年產品經理之後,才毅然決然走上設計留學之路,前往美國Carnegie Mellon University(CMU)完成設計碩士,現在帶著妻小在新加坡Grab擔任產品設計師,來聽聽Jeffrey這一路走來的心路歷程吧!
2020年5月4日
1. Carnegie Mellon University的Design of Master課程重視理論與實作,師生比極高,一屆僅15個學生,且學生背景大多非設計專業,鼓勵多元背景申請人加入;另外,學生可以依照意願選擇一年完成的學業(MPS),或再延長一年撰寫論文拿到學位(MDes)。
2. 畢業後在找工作上遇到不少挫折,海投往往在第一階段就被刷掉,請人協助內投比較有機會拿到面試,後來因為家庭和經濟因素考量,而決定前往新加坡加入Grab擔任產品設計師。
3. Grab為重視使用者體驗的公司,從新人上工流程(onboarding)包含半日司機體驗、定期邀請司機開放討論產品方向可見,因此,產品設計師在團隊中更該扮演傳遞使用者心聲的角色,影響其他部門考量更多使用者需求。
4. 設計師和研究員合作上若各自獨立、缺少有效溝通,將研究去脈絡化僅提供簡報洞察給設計師參考,設計師會很難理解前因後果,而無法有效進行設計落地。