S2EP15 第一次買設計服務就上手 🛒(Feat. 泓翔) 和頂級設計公司合作長怎麼樣?|甲方如何買好設計?|乙方把設計賣得漂亮?

設計委託案是業主(甲方)和設計公司(乙方)的同心協力的過程,這次邀請到對於「買設計」很有經驗的泓翔(Hung-Hsiang Chen),他現在是美國知名藥廠設計部門總監(他透露是今年 Fortune 500 中的 Top 150),與那些你我都聽過的設計公司多有合作經驗。這次我們將討論到,從甲方的角度看,乙方到底如何「打設計」是會被認可的呢?而甲方到底需要做好怎樣的準備,才可以有品味地買到好設計呢?

重點整理

這一集我們提到了甲方看待不同規模的設計公司的觀點。泓翔利用這張圖解釋了設計公司的廣度和深度,的確越大的設計公司可以比較被相信可以做比較廣的題目,甚至做比較多元的設計(從產品到服務),但是這不代表大家都相信「設計名牌」就好了,他認為找到專注的中小設計公司,往往是在品質與預算是更有效的做法。

也因此設計公司大小並不影響一家公司的專業度,但是設計團隊的是否有清楚的專攻,而且團隊成員是否能夠以不同角度支持這個目標,這反而是設計公司建立更重要的事。

02:43泓翔的背景介紹:東海大學工業設計學士、俄亥俄州立大學設計碩士、丹麥藥廠建立設計團隊
04:34藥廠的產品與設計團隊樣貌
06:47如何在藥廠開始設計買家 (Design Buyer) 角色的經歷:評估與觀察外部設計團隊、了解內部團隊的Design Literacy
15:43乙方設計公司可依照設計能力深度與廣度來分類:小公司有機會創造設計深度價值,大公司可以做到更好的設計資源整合
17:59如何評估乙方設計公司的能力與產出
19:50如何成為好的設計買家(Design Buyer)、如何運用外部設計資源增加內部團隊的設計彈性
26:00甲方應具備辨識什麼是好設計、協助乙方進行發散和收斂的能力
30:00在與乙方合作前需做好完整的背景調查、確認合作後則要塑造完全信任的環境
36:42乙方如何更好的提案、有效說服甲方買單、應考量哪些面向
41:36Frog 和 IDEO 內部團隊的分工方式與提案模式、乙方應避免的提案方式
47:40台灣設計產業觀察,可以借鏡美國經驗、走出海外的機會
56:28乙方可思考成為特定領域專家、主動發表產業觀點、投資與甲方合作研發的機會

更多節目材料

泓翔在訪談完後提供了一些節目中提到的案例。包括USTWO幫Google做的VR產品,還有史丹佛大學幫 Apple Watch 做的心跳偵測功能的可信度測試。你也有可以透過 Linkedin 和這位很厲害的前輩聊聊。

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