S3EP24 資安產品跨國研究⛑｜鄭婕 Sabrina Cheng UX 四神湯、趨勢科技、資安系統體檢、B2B跨國遠距研究

ux研究 b2b 競品分析 趨勢科技

本集邀請到 UX 四神湯的創辦人之一 鄭婕 Sabrina Cheng，現任趨勢科技 Staff UX Researcher，她負責 B2B 的企業資安軟體研究，這次除了和我們討論到許多產業層面關於資訊安全、駭客攻擊手法、企業客戶樣貌等的產業知識外，更聊到對此領域的研究脈絡、競品分析、使用者研究和測試等特色做法，開啟我們對於 Ｂ2B 資安領域的全新想像！

節目內容

00:12 趨勢科技的設計文化
02:14Sabrina 自我介紹
07:59企業資安軟體介紹
12:17組織架構介紹、UX 研究員的角色劃分
16:17資安企業用戶的分層差別
18:52網路安全產品研究案例分享
23:03競品分析做法（如看 Gartner 的分析報告、用生態系角度分析軟體工具）
26:08團隊職能與合作對象、常用軟體工具
30:00遠距使用訪談操作方法
34:24駭客攻擊手法是技術創新的重要驅動力（如和 Treat Researcher 合作）
35:30人因工程和 UX 差異
38:45使用者測試驗證做法
41:02屬於 Sabrina 的研究超能力

更多節目材料

Sabrina 長期在 UX 四神湯分享自己的經驗。我們推薦她寫的 B2B 與 B2C 的研究差異，還有她做競品分析的一些想法。

UXeastmeetswest – Medium
We are four passionate UXers from Taiwan, working across Asia and the U.S. We share our insights and work experiences to the community. UX四神湯是四位臺灣清華畢業的UX海外工作者所建立的內容平台，每週定期發布文章。內容涵蓋中美的工作環境與生活體驗、互聯網巨頭與新創公司的工作內容、設計趨勢、UX實務技能分享等.
10個在B2B與B2C產品使用者研究上的差異
以B2B與B2C產品的商業模式，分享使用者研究的差異
競品分析的經驗分享
練習思考產品定位及讓設計結果產生商業價值

《UX 設計/研究全攻略》

由設計遊牧三位主持人製作的課程。熟悉完整 UX 設計流程，培養 UX 思維和工具，All-in-One 一次包辦基礎知識。

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